■從沒聽說或見過物業(yè)組織專業(yè)人員對水箱、蓄水池清洗和消毒。
■前幾年，我們公司對所屬的四個水箱和兩個蓄水池進行了清洗消毒，總共花費1.5萬元。
■清洗一次水箱一般需要10道工序，所以收費并不低，稍微大些的水箱，清洗費都在數(shù)千元。
■擔心罰款可能導致物業(yè)“雪上加霜”，或是因收費引發(fā)物業(yè)與業(yè)主之間的矛盾。
■已有67家取得《二次供水衛(wèi)生許可證》，有多家無證二次供水單位正在進行設備清洗消毒。
■未取得衛(wèi)生許可證的二次供水單位，供水主管單位和衛(wèi)生行政部門要依法嚴處。
■不達標的點位設施應納入城市基礎設施建設的總體規(guī)劃，逐年安排專項資金。
據蘭州市衛(wèi)生監(jiān)督所不完全統(tǒng)計，目前市區(qū)的70%人口生活飲用水是二次供水，相關設施能否安全運行，直接關系到200余萬主城區(qū)常住人口的健康。已頒布實施近14年的《二次供水設施衛(wèi)生規(guī)范》規(guī)定，管理單位每年至少要對二次供水設施進行一次全面清洗、消毒，但是，按0.1元／噸收取的設施運行費，對小區(qū)物業(yè)和設備管理方而言只是杯水車薪，要想落實國標和地方二次供水監(jiān)管機制，是一個讓多方犯難的現(xiàn)實問題。
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水箱現(xiàn)磚塊
供水設備清洗率不到一半
近日，蘭州澤銳供水服務公司清洗隊來到七里河一住宅小區(qū)內，對居民樓頂層的二次供水水箱及蓄水池清洗消毒。
工作人員打開水箱蓋后，一股難聞的氣味撲面而來。一名姓張的負責人皺著眉頭對記者說：“長期不清洗消毒的水箱不僅味道難聞，更嚴重的是，水里的各項指標都超過了安全標準，有時候還會清理出大量垃圾。”說話間，工作人員在第一道工序“清理可見物”的過程中就陸續(xù)打撈出許多雜物，破抹布、磚塊等垃圾不一會就堆滿了清理現(xiàn)場。
人們通常所稱的“二次供水”，是指單位或個人將城市公共供水或自建設施供水，經儲存、加壓，通過管道再供用戶或自用的形式。蘭州高坪地區(qū)和8層以上的樓房，基本采用樓下建蓄水池，樓上設水箱，然后通過再次加壓的方式給用戶供水。
七里河區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所閆書記介紹，由于一些小區(qū)二次加壓供水的蓄水池和高位水箱蓄水以后有沉淀，會滋生一些對人體有害的菌類，自來水在水箱中貯存24小時后，余氯(自來水在出廠前都要加氯消毒)為零。當水溫超過20℃、滯留時間超過24小時，水里的細菌、大腸菌群指標明顯增加，必須加強消毒。
家住南面灘某小區(qū)的邱先生表示，他居住的小區(qū)是二次供水，入住差不多有5年時間了，從沒聽說或見過物業(yè)組織專業(yè)人員對水箱、蓄水池清洗和消毒。“事實上，二次供水在市民中的知曉率是非常低的，有九成人認為，水龍頭里的自來水就是由自來水公司直接供給。”蘭州市衛(wèi)生局賈科長說。
蘭州市衛(wèi)生監(jiān)督所公共衛(wèi)生科許琴副科長表示，該所開展二次供水專項整治行動以來，共摸底登記全市使用二次供水設施供水的單位用戶有1538戶，管理單位800余家，市區(qū)有70%人口的生活飲用水由此供應，而真正能做到及時清洗的不到一半。
二次供水費
只夠維護設備運行電費開支
1998年12月1日起實施的《二次供水設施衛(wèi)生規(guī)范》明確規(guī)定，管理單位每年應對二次供水設施進行一次全面清洗、消毒，對水質進行檢驗，及時發(fā)現(xiàn)和消除污染隱患，保證居民飲水的衛(wèi)生安全。
位于七里河的世紀花園小區(qū)是一個新興社區(qū)，物業(yè)公司高經理告訴記者，小區(qū)建成伊始就到衛(wèi)生監(jiān)督所登記備案了，監(jiān)督員每年來檢查兩次。“這屬于衛(wèi)生狀況較好的二次供水單位，蘭州有很大一部分老樓群，二次供水處于無人管理狀態(tài)。”市衛(wèi)生監(jiān)督所公共衛(wèi)生科許琴副科長說，究其原因，是老樓房管道設計有缺陷，二次供水設備陳舊，無法達到要求。
“前幾年，我們公司對所屬的四個水箱和兩個蓄水池進行了清洗消毒，總共花費1.5萬元，這個數(shù)字遠遠超出了業(yè)主繳納的二次供水設施運行費，加上水質監(jiān)測費用、電費、設施保養(yǎng)、維修費等，物業(yè)公司的負擔很重。”談到二次供水的衛(wèi)生問題，長虹嘉園物業(yè)公司一位負責人滿面愁容。
該負責人介紹，根據省物價局和省建設委員會頒布實施的《甘肅省物業(yè)管理服務收費標準》，有二次供水設施的，可按實際用水量收取0.1元／噸的設施運行費。“長虹嘉園的1200戶業(yè)主按照每戶每月用水5噸計算，一年向物業(yè)公司繳納的二次供水設施運行費是7200元，這個數(shù)字僅是對設施進行1次清洗、消毒費用的一半左右。”
雁灘安軍小區(qū)物業(yè)公司負責人對此也頗有怨言，“物價部門核準的二次供水收費為0.1元/噸，但這些錢只夠二次供水消耗的電費和設備維護開支。如果物業(yè)再額外收費，又擔心居民反對，所以很難及時籌措專項資金用于設備清洗、消毒。”
據了解，目前蘭州二次供水設施清洗消毒的費用大約為16元/平方米，二次供水一次水質監(jiān)測的費用是480元。如此高昂的費用，對于一些效益較好的新建小區(qū)來說或許還可以承受，對于一些效益差的物業(yè)公司而言就十分困難。
其實在一些大型高端小區(qū)，水箱清洗工作一直都在進行，蘭州還有不少專業(yè)公司以此為生。一名清洗公司業(yè)務經理介紹，清洗一次水箱一般需要10道工序，所以收費并不低，稍微大些的水箱，清洗費都在數(shù)千元，所以在具體操作中他發(fā)現(xiàn)，許多物業(yè)公司怕增添經濟負擔，有意拖延或取消清洗服務。
《蘭州市生活飲用水衛(wèi)生管理暫行辦法》規(guī)定，如果二次供水設施產權單位拒絕專業(yè)水箱清洗隊進行清洗、消毒，衛(wèi)生監(jiān)督部門可處以最高5萬元的罰款。但蘭州市衛(wèi)生監(jiān)督所一名工作人員表示，實際中缺乏可操作性，擔心罰款可能導致物業(yè)“雪上加霜”，或是因收費引發(fā)物業(yè)與業(yè)主之間的矛盾。
五個突出困難
二次供水管理監(jiān)管方都不易
目前，蘭州有實力的開發(fā)商會給新樓盤安裝直飲水系統(tǒng)，讓業(yè)主水龍頭里的自來水能直接飲用。
直飲水系統(tǒng)就是專業(yè)稱之為“管道分質供水”的供水模式，要遵守的衛(wèi)生標準更加嚴格，而蘭州只有四家采取這種方式供水的單位在衛(wèi)生監(jiān)督機構監(jiān)督備案。“雖然直飲水不是目前的主流供水方式，供水單位也相對較少，但是肯定有一些‘漏網之魚’沒有登記備案，逃避監(jiān)督檢查。”一位不愿具名的衛(wèi)生監(jiān)督員說。
許琴副科長坦言，蘭州二次供水衛(wèi)生監(jiān)督管理存在一些不容忽視的突出困難和問題：
一是部分單位二次供水儲水池、樓頂水箱等硬件設施陳舊，既不符合規(guī)范要求，又無資金改造；
二是部分單位管理層飲水衛(wèi)生觀念和安全意識淡薄，自身管理工作不到位；
三是二次供水設施建設預防性審查仍不能落實，致使準入把關不嚴，后續(xù)改造又困難重重；
四是部分二次供水設施管理單位屬于改制企業(yè)或無人管理小區(qū)，根本無資金對蓄水池和水箱進行清洗消毒，也不能辦理衛(wèi)生許可證，納入日常監(jiān)管范圍；
五是部分物業(yè)公司管理的蓄水池和水箱自行清洗消毒，程序不規(guī)范，存在衛(wèi)生安全隱患。
“蘭州在整治二次供水工作中花了大力氣，去年城關區(qū)二次供水衛(wèi)生專項整治工作拉開大幕；衛(wèi)生監(jiān)督所召集轄區(qū)200余位物業(yè)公司負責人進行相關知識的培訓；七里河衛(wèi)生監(jiān)督所通過6個月的集中整治，已有67家取得《二次供水衛(wèi)生許可證》，有多家無證二次供水單位正在進行設備清洗消毒。”許琴副科長說。
清洗消毒備案制
落實嚴管還需市民主動參與
為統(tǒng)一標準、整體推進二次供水設施清洗消毒工作層次不齊、管理混亂的現(xiàn)象，市衛(wèi)生局早在2009年就制定下發(fā)了《蘭州市二次供水設施清洗消毒備案登記管理細則（試行）》。
市衛(wèi)生監(jiān)督所按照《細則》規(guī)定，對申請備案登記的二次供水清洗消毒單位進行了資料審核和現(xiàn)場審查，對符合清洗消毒要求和備案登記規(guī)定的14家單位發(fā)放了《備案登記證明》，并通過衛(wèi)生監(jiān)督門戶網站向社會公布，要求各二次供水設施所有權人或其委托的管理單位，必須選擇已備案登記的清洗消毒單位進行二次供水設施的清洗消毒，未備案登記的單位和個人不得從事二次供水設施清洗消毒工作。
針對問題，衛(wèi)生監(jiān)督部門也在積極探索，逐步建立完善長效管理機制，實行防范關口前移、監(jiān)管重心下沉、監(jiān)督觸角延伸的模式，全面加強衛(wèi)生監(jiān)管。
記者在《蘭州市二次供水衛(wèi)生專項整治工作方案》的實施意見中看到，衛(wèi)生部門對二次供水單位要加強監(jiān)督指導，加大處罰度。在加強監(jiān)督指導的同時，對未達到衛(wèi)生許可條件的二次供水單位，要監(jiān)督督促按照整改意見，限期整改落實。對拒不整改，未取得衛(wèi)生許可證的二次供水單位，供水主管單位和衛(wèi)生行政部門要依法嚴處，并通過新聞媒體進行曝光。
下一步，蘭州監(jiān)督部門將協(xié)調政府制定出臺新建、改建、擴建的二次供水項目預防性衛(wèi)生審查管理辦法，其項目選址、設計審查和竣工驗收應當有規(guī)劃、建設、衛(wèi)生、環(huán)保等部門參加，把好源頭準入關口；協(xié)調街道、社區(qū)負責督促房屋產權單位落實其所屬的機關單位、學校和居民自行管理的二次供水設施的管理工作；督促供水單位在新建的二次供水設施供水前，應當通知衛(wèi)生監(jiān)督部門進行監(jiān)督檢測，水質檢測合格后方可供水。
七里河區(qū)政協(xié)常委安青認為，清洗價格只是導致二次供水單位不能嚴格落實規(guī)定的原因之一。“目前，負責全市二次供水衛(wèi)安全監(jiān)督的專業(yè)人員很缺乏，這么大的城市，全靠數(shù)量少得可憐的監(jiān)督員去發(fā)現(xiàn)、去監(jiān)督，實在力不從心。建議市民主動參與，對自己所住的小區(qū)或單位進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)管理者每年未對水箱或蓄水池進行清洗、消毒，或發(fā)現(xiàn)飲用水水質不良，可向衛(wèi)生部門投訴舉報。”
保障供水安全
二次供水設施應納入城建規(guī)劃
省政協(xié)委員馬江接受記者采訪時表示，原來一些政協(xié)委員以為，自來水水質下降是全市供水質量有問題，還曾于省政協(xié)十屆三次會議上提交過《關注蘭州城市居民飲用水的質量問題的提案》，后來經蘭州市自來水公司答復才知道，其實從自來水公司供出的水都是經過檢驗、達標合格的，但到了每家水龍頭，水質千差萬別的主要原因正是二次供水設備造成的。
于是，在今年1月份召開的省政協(xié)十屆五次會議上，馬江委員提交了《關于關注蘭州城市居民樓頂水箱飲用水的清洗問題的提案》。提案指出，自來水質量關系到千家萬戶，但很多社區(qū)甚至幾十年都沒有清洗過樓頂水箱，尤其是很多零散居住區(qū)、深街小巷老住宅更是無人問津；更有甚者，連一些本該負責此項工作的物業(yè)公司都對此一無所知。
馬江委員發(fā)現(xiàn)，迫于無奈，許多家庭不得不將吃水安全寄托在自己購買的過濾器上。為此，馬江委員建議，有關部門應將對水箱定期清洗工作形成強制制度，落實到物業(yè)公司的工作當中，而且必須“制度達標，收費達標，政府監(jiān)管達標”。確保讓每個蘭州市民都能喝到放心水。
業(yè)內專家表示，要想保障城市二次供水安全，需多管齊下，要在摸清底數(shù)的基礎上提高技改進度。城建部門應盡快組織人員對全市二次供水的點位、設施、現(xiàn)狀進行一次全面普查，逐一登記造冊，逐步全面改造。不達標的點位設施應納入城市基礎設施建設的總體規(guī)劃，逐年安排專項資金，有計劃、有重點地進行改造，消除安全隱患。
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